{"ar":"Hikayah","en":"Hikayah"}

ORMANA

Flare

Partner

Moroccan

MACRO

Cavaraty

Band Bun

alshaya

serv

الغانم

Haval

Geely

Modern Waves

Deer & Dear

Revive

Perfect Dental Care

International Veterinary Hospital

عصير الضاحيه

رنوي

خالده كابيتال

بي ام دبليو

لوبيرا

ونتر وندر لاند

نادي ١٨٠

Roma collection

جمعيه قرطبه التعاونيه

Red solutions

Romance_Collection

د.مريم العوضي

لوبيرا+

توفي المشعل

داوق

الفا مافيه

رولز رويز

العين

حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات قابلة للاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية:
_ التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق للشركة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
_ نضمن استرجاع أي منتج متضرر ،أو خطأ بالطلب.
_ مدة الاسترجاع هي ثلاث ايام من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة.
&nbsp;<a href="mailto:INFO@HIKAYAH.CO">INFO@HIKAYAH.CO</a>_ على المشتري الاتصال بخدمة العملاء للتنسيق <a href="97192222">97192222</a> أو إرسال بريد الكتروني
_ عند وصول المنتج لشركة حكاية للتجارة العامة ، سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الالكتروني. وقد يستغرق ذلك 14 يوماً .
_ رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها، إلا في حالة الجهاز متضرر لاسمح الله.
_ في حالة عدم تزويدنا بالعنوان الصحيح والكامل، فإن شركة حكاية للتجارة العامة تخلي مسؤوليتها في حال تم استبعاد شركة الشحن الطلب لأحد هذه الأسباب، ولا يحق للعميل المطالبة بأي شيء بعد ذلك
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;

سياسة الاستبدال  والاسترجاع

الخصوصية وبيان سريّة المعلومات
نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت.
لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.
التصفح
لم نقم بتصميم هذا الموقع من أجل تجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تصفحك لهذا الموقع, وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.
عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP)
في أي وقت تزور فيه اي موقع انترنت بما فيها هذا الموقع , سيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك , تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى الى هذا الموقع على الشبكة.
عمليات المسح على الشبكة
إن عمليات المسح التي نقوم بها مباشرة على الشبكة تمكننا من تجميع بيانات محددة مثل البيانات المطلوبة منك بخصوص نظرتك وشعورك تجاه موقعنا.تعتبر ردودك ذات أهمية قصوى , ومحل تقديرنا حيث أنها تمكننا من تحسين مستوى موقعنا, ولك كامل الحرية والإختيار في تقديم البيانات المتعلقة بإسمك والبيانات الأخرى.
إفشاء المعلومات
سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون , أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.
البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك
عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك , فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً. لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك
.
عند الاتصال بنا
سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية . تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا.سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك , ملاحظاتك , أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أيا من المواقع التابعة له .
إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث
لن نقوم ببيع , المتاجرة , تأجير , أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع, أو المواقع التابعة له.وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية.
التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات
نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها , وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.
الاتصال بنا
يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط اتصل بنا المتوفر في روابط موقعنا او الارسال الى بريدنا الالكتروني <a href="mailto:INFO@HIKAYAH.CO">INFO@HIKAYAH.CO </a>
اخيرا
إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;

سياسة الخصوصية

&nbsp;
لكل منا حكايه و كل حكايه لها ذكرى بعضنا من صوره و بعضنا مكان او كلمه..&nbsp;
سنه من السنين سافرت باريس و قعدت بلوبي الفندق مع ربعي و كانت سفره ماتنسي من حلاتها خلصنا وردينا الكويت ،،
بعد سنه رديت نفس الفندق بروحي مرت علي نسمه فيها عطر ذكرتني بسفرة السنة اللي طافت مع ربعي واسترجعت ذكرياتي الحلوه معاهم .. خطرت على بالي فكره قلت كل شخص يستحق يبتسم بذكرياته لي مرت نسمتها الحلوه على باله .. وعشان جذي قلت لازم اكون جزء بكل لحظه سعيده بحياه شخص له حكايه حلوه.
&nbsp;
&nbsp;

حكايتنا

&nbsp;
رقم الموبايل: <a href="tel:0096597192222" target="_blank" rel="noopener">(+965)97192222</a>&nbsp;
رقم هاتف أبراج مزايا: <a href="tel:009651858885">(+965)1858885</a>
الانستغرام: <a href="https://instagram.com/tryhikayah?igshid=NWRhNmQxMjQ=" target="_blank" rel="noopener">tryhikayah</a>
البريد الالكتروني: <a href="mailto:info@hikayah.co">info@hikayah.co</a>
العنوان: دولة الكويت، مدينة الكويت، أبراج مزايا 3، الدور 25
<iframe style="border: 0;" src="https://www.google.com/maps/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3476.858605373579!2d47.9895037!3d29.374429!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x3fcf849625089aed%3A0xf82553009d614bb6!2sMazaya%20Towers!5e0!3m2!1sen!2skw!4v1658323935854!5m2!1sen!2skw" width="100%" height="450" allowfullscreen="" loading="lazy"></iframe>

تواصل معنا

شروط وأحكام بطاقات الائتمان
یرجى قراءة شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولیة التالیة بعنایة قبل استخدام بطاقة الائتمان:
◦ یتحمل العمیل مسؤولیة الدفع نقًدا عند التسلیم للسائق في حالة احتیاج "الطلب الخاص" أو
"الطلب العام" إلى رسوم إضافیة.
◦ یجوز للعمیل إلغاء الطلب إذا تجاوز وقت التسلیم وقت وعد البائع بالتسلیم الموضح في قسم
معلومات البائع، فسیتم رد المبلغ المدفوع إلى حسابھ.
◦ یقتصر إلغاء طلب العمیل على مدة أقصاھا خمس دقائق من تقدیم الطلب.
◦ قد تستغرق إجراءات استرداد العمیل 14 یوم عمل للمعالجة على بوابة الدفع الخاصة ببطاقات
الائتمان، ومن ثم یتعین على العمیل المتابعة مع البنك الذي یتعامل معھ في حالة حدوث أي
ًا. سنرسل بریًدا إلكترونًیا إلى العمیل
تأخیر في إعادة المبلغ إلى حسابھ بالمبلغ الذي دفعھ مسبق
یحتوي على نسخة مطبوعة من إشعار الاسترداد المطبوع من بوابة الدفع الخاصة ببطاقات
الائتمان كمرجع في حالة رغبة العمیل في مراجعة البنك معھ.
◦ یطلب من العملاء الذین یستخدمون بطاقات الائتمان التواجد على أرقام الاتصال الخاصة بھم.
◦ سیتم تعویض العمیل في حالة مواجھة البائع للإزعاج الناجم عن عنصر مفقود (ینطبق السداد
فقط على العنصر المفقود).
◦ یجب أن تكون بطاقات الائتمان المستخدمة في تقدیم الطلبات من خلال بوابة الدفع عبر
الإنترنت على موقع بیزه الإلكتروني أو التطبیقات مملوكة للمستخدم. خلاف ذلك، یجب على
المستخدم الحصول على إذن قانوني من صاحب البطاقة لإجراء المعاملة.
◦ یتحمل العمیل المسؤولیة الكاملة عن تقدیم طلب باستخدام خدمة بطاقات الائتمان بعد قراءة
جمیع الشروط والأحكام بعنایة.
◦ یتأكد العمیل من مطابقة نوع المنتج مع نشاط البائع حیث إن شرط عدم المطابقة یتحملھ العمیل
بالكامل. (على سبیل المثال ولیس الحصر البائع كراج للسیارات یقوم ببیع منتجات أغذیة).
شروط وأحكام بطاقات الخصم
یرجى قراءة شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولیة التالیة بعنایة قبل استخدام البطاقات المصرفیة (كي نت):
◦ یجوز للعمیل إلغاء الطلب إذا تجاوز وقت التسلیم وقت وعد البائع بالتسلیم الموضح في قسم
معلومات البائع، فسیتم رد المبلغ المدفوع إلى حسابھ.
◦ یقتصر إلغاء طلب العمیل على مدة أقصاھا خمس دقائق من تقدیم الطلب، ولا ینطبق على أي
سلع إلكترونیة (القسائم الإلكترونیة).
◦ قد یستغرق إجراء استرداد العمیل خمسة أیام عمل للمعالجة على بوابة الدفع كي نت، ومن ثم
یتعین على العمیل المتابعة مع البنك الذي یتعامل معھ في حالة حدوث أي تأخیر في إعادة
ًا. سنرسل بریًدا إلكترونًیا إلى العمیل یحتوي على
المبلغ إلى حسابھ بالمبلغ الذي دفعھ مسبق
نسخة مطبوعة من إشعار الاسترداد المطبوع من بوابة الدفع كي نت كمرجع في حالة رغبة
العمیل في مراجعة البنك معه.
يطلب من العملاء الذین یستخدمون خدمة كي نت التواجد على أرقام الاتصال الخاصة بھم.
◦ سیتم تعویض العمیل في حالة مواجھة البائع للإزعاج الناجم عن عنصر مفقود (ینطبق السداد
فقط على العنصر المفقود).
◦ یجب أن تكون كي نت المستخدمة في تقدیم الطلبات من خلال بوابة الدفع عبر الإنترنت على
موقع بیزھالإلكتروني أو التطبیقات مملوكة للمستخدم. خلاف ذلك، یجب على المستخدم
الحصول على إذن قانوني من صاحب البطاقة لإجراء المعاملة.
◦ یتحمل العمیل المسؤولیة الكاملة عن تقدیم طلب باستخدام مرفق كي نت بعد قراءة جمیع
الشروط والأحكام بعنایة.
◦ یتحمل العمیل مسؤولیة الدفع نقًدا عند التسلیم للسائق في حالة احتیاج "الطلب الخاص" أو
"الطلب العام" إلى رسوم إضافیة.
◦ یتأكد العمیل من مطابقة نوع المنتج مع نشاط البائع حیث إن شرط عدم المطابقة یتحملھ العمیل
بالكامل. (على سبیل المثال ولیس الحصر البائع كراج للسیارات یقوم ببیع منتجات أغذیة)

أحكام وشروط الدفع